Tietosuojakäytäntö

Päivitetty viimeksi: 23.10.2024

1. Rekisterinpitäjä

agile-cobalt
Mannerheimintie 142
00270 Helsinki
Suomi
Sähköposti: [email protected]

2. Rekisterin nimi

agile-cobalt asiakasrekisteri

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Asiakasyhteydenottojen käsittely ja vastaaminen
• Tarjousten laatiminen ja toimittaminen
• Palveluiden toimittaminen ja asiakassuhteen hoitaminen
• Laskutus ja maksujen käsittely
• Asiakaspalvelun parantaminen
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

4. Rekisterin tietosisältö

Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:

• Nimi
• Yhteystiedot (sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoite)
• Asiakkaan antamat tiedot tarjouspyynnöissä
• Asiakassuhteeseen liittyvät tiedot
• Laskutustiedot
• Yhteydenottoon liittyvät tiedot

5. Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötiedot kerätään:

• Verkkosivuston yhteydenottolomakkeiden kautta
• Sähköpostitse tapahtuvan yhteydenoton yhteydessä
• Puhelinkeskustelujen yhteydessä
• Asiakassuhteen aikana asiakkaalta saaduista tiedoista

6. Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Emme luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille ilman asiakkaan nimenomaista suostumusta, paitsi:

• Lainsäädännön velvoittamissa tapauksissa
• Palvelun toimittamiseen tarvittaville alihankkijoille (esim. laskutuspalvelut), jotka käsittelevät tietoja vain ohjeidemme mukaisesti

7. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Henkilötietoja ei pääsääntöisesti siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Mikäli tietojen siirto on tarpeen, varmistamme, että siirto tapahtuu tietosuoja-asetuksen mukaisesti ja riittävät suojatoimet on toteutettu.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Henkilötietojen käsittelyssä noudatamme huolellisuutta ja tietosuojalain mukaisia vaatimuksia. Tiedot on suojattu asianmukaisesti:

• Tietokannat ja niiden varmuuskopiot sijaitsevat lukituissa ja vartioiduissa tiloissa
• Tietoihin on pääsy vain niillä henkilöillä, joiden työtehtävät sitä edellyttävät
• Kaikki henkilötietojen käsittely tapahtuu suojatuissa järjestelmissä
• Tietoliikenne on salattu SSL-tekniikalla
• Käytämme vahvoja salasanoja ja pääsynhallintaa

9. Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista

Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle.

10. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

• Pyytää henkilötietojensa poistamista rekisteristä
• Peruuttaa antamansa suostumus
• Vastustaa tietojensa käsittelyä
• Rajoittaa tietojensa käsittelyä
• Siirtää tietonsa järjestelmästä toiseen
• Tehdä valitus valvontaviranomaiselle

11. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeellista tässä tietosuojaselosteessa määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lainsäädännön edellyttämän ajan.

Tarjouspyyntöihin liittyvät tiedot säilytetään 12 kuukautta, jonka jälkeen ne poistetaan, mikäli asiakassuhde ei ole syntynyt.

Asiakassuhteeseen liittyvät tiedot säilytetään asiakassuhteen ajan ja sen päättymisen jälkeen kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan (6 vuotta).

12. Evästeet

Verkkosivustomme käyttää evästeitä parantaakseen käyttökokemusta. Lisätietoja evästeiden käytöstä löytyy evästekäytännöstä.

13. Tietosuojakäytännön muutokset

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarpeen mukaan. Muutoksista ilmoitetaan verkkosivuillamme.

14. Yhteystiedot

Mikäli sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstä tai henkilötietojesi käsittelystä, voit ottaa meihin yhteyttä:

Sähköposti: [email protected]
Osoite: Mannerheimintie 142, 00270 Helsinki, Suomi